대한민국 대표114-KT114

114 고객 문의 유형 Best 10
	저희 가게 상호가 바꼈는데.. 예전상호로 검색되요
	저희 KT114는 전화국에 등록된 전화번호의 상호, 인명에 대하여 인터넷 서비스를 하고 있습니다. KT114는 전화국(KT)에 등록된 전화번호를 인터넷서비스를 하고 있기에 가입자분께서 직접 KT(국번 없이 100번)로 연락하셔서 상호명 변경요청을 해주셔야 변경이 가능합니다. KT의 DB(114안내)가 변경되면 인터넷 게재도 114안내와 같이 변경됨을 알려드립니다 변경된 정보는 약 1주일 이후에 적용이 완료됩니다.
	우리가게 업종이 ‘한식’이에요 ‘분식’이 아니라니깐요
	간혹 치킨집을 운영하시는데 등록된 업종이 ‘관광주점’으로 등록되어, 19세 미만 서비스보호에 걸리는 경우가 있습니다. 이런 경우는 고객님께서 전화번호 개설요청을 하실 때 업종분류를 분식으로 요청하셨을 가능성이 매우 높습니다. 업종 분류를 잘못 요청 하셨거나 업종이 변경됐을 경우에 1번의 답변과 같이 KT로 변경요청하시면 됩니다.
	114홈피 수정해주세요! 우리회사 홈피는 www.xxx.co.kr이에요
	KT114에서는 114안내에 등록되어 계신 모든 분들께 114홈피를 무료로 제공해 드리고 있습니다. 114홈피는 관리자가 수정하는 것이 아닌 고객님께서 직접 광고주 회원으로 가입하신 후 상단 오른쪽 부분의 My114에서 변경하시면 됩니다. 114홈피에서는 주차가능여부, 홈페이지 주소, 서비스소개, 휴대폰번호 및 사진 등을 홍보를 위한 다양한 툴을 제공해 드리고 있으며 이 모든 서비스는 무료로 제공됩니다.
	KT전화번호를 갖고 있는데 왜 검색이 안되나요. 경쟁업체의 사주?
	사주라니요….천부당만부당하신 말씀입니다. KT114에서는 국내 전화번호 사용자 중 게재를 원하시는 고객에 한하여 공정하게 무료로 안내를 해드리고 있습니다. 안내가 되지 않는 이유는 두가지 입니다. 첫번째는 유선전화의 게재불신청(안내거절)된 전화번호이며, 두번째는 없는 전화번호입니다. 이는 KT(국번없이 100번)로 문의하시면 바로 확인하실 수 있습니다. 위 고객님의 전화번호가 게재불신청(안내거절)된 경우이면 KT로 게재요신청을 하시면 됩니다. 그리고 고객님의 전화번호로 XX부동산으로 안내를 원하시면 이 역시 KT로 요청하시면 변경됩니다. KT에 정보가 변경된다면 저희에게 따로 요청하시지 않아도 일정기간 경과 후 KT114.com에서 확인하실 수 있습니다.
	치매 걸리신 할머니가 집을 나가셨어요…어제 걸려온 공중전화가 의심스러운데 위치를 확인할 수 없을까요?
	급박하신 상황은 이해되오나, 공중전화는 114에서 관리를 하고 있지 않아 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 공중전화는 KT링커스라는 곳에서 관리를 하고 있으므로 아래 연락처로 전화하시면 자세한 답변을 드릴 것입니다. KT링커스080-258-0101 (1번) 상담원에게 문의해 보시기 바랍니다. 고객님의 문의에 직접 도움을 드리지 못한 점 깊은 사과의 말씀 드리며 다른 궁금하신 사항은 언제든지 문의해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다. 그리고 질문처럼 다급한 상황이시라면…114가 아니고 경찰에 확인하시는 것이 더 빠르답니다.
	배꼽친구가 연락두절이에요..이사를 갔다는데 확인할 수 없을까요
	친구분께서 전화를 해지하지 않고 변경만 하고 번호변경안내서비스에 가입되어 있으시다면 기존전화번호를 걸었을 때 안내가 될텐데요… 기존사용하던 전화번호를 해지하고 다른곳으로 이사가신 후 신규로 전화를 설치하셨다면 친구분의 성함과 주소를 알 수 없는 상황에서 전화번호를 찾을 수는 없습니다. 혹시 모르니 KT114의 인명검색 서비스를 활용해 보세요.
	02-XXX-XXXX 이 번호 주소좀 알 수 있을까요 스토커 같아요
	만일 스토커면 꼭 잡으셔서 경찰에 넘기시길… 답변드리겠습니다. 전화번호로 주소,상호를 검색할 수 있으나, 검색되지 않는 두가지 경우가 있습니다. 첫번째는 게재불신청(안내거절)된 전화번호이며, 두번째는 인명 전화번호입니다. 검색창에 전화번호를 입력 후 검색버튼을 클릭하였으나 아무것도 검색되지 않는 경우는 위 두가지의 경우이고, 이런 번호들은 저희들도 확인할 수 없음을 양지하여 주시기 바랍니다.
	우리가게 지도 위치가 틀려요 제대로 수정해 주세요
	지도위치가 틀린 경우 고객님께서는 전화번호 가입 시 주소정보를 확인해 주시기 바랍니다. 주소가 상이한 경우 KT로 변경 요청하시면 KT114 사이트에는 자동으로 정정이 됩니다. 주소는 정확한데 위치만 다른 경우 KT114 고객센터로 접수하여 주시기 바랍니다. KT114는 전자지도를 사용하기에 실제 위치와 약간의 차이가 있을 수 있음은 양해해 주시기 바랍니다.
	OO자동차 OO지점은 존재하지 않습니다. 삭제해주세요
	전화번호 삭제요청은 가입자 이외의 제3자가 요청하실 수 있는 사항은 아닙니다. 반드시 전화번호는 가입자분께서 신규,해지,게재불신청 등 변경에 관한 전반적인 사항에 대해 직접 KT로 요청하셔야 가능합니다. 이하 1번의 답변과 같습니다.
	포털사이트에 등록하지 않았는데 등록이 되어 있네요?
	저희 회사는 KT 전기통신서비스이용 기본약관 제20조에 의거 번호안내 업무를 위탁 받은 자로서 인터넷에 의한 번호안내서비스를 할 수 있습니다. 따라서 사이트 등록을 원치 않으시면 KT114 사이트의 회원가입 후(본인 확인 필요) 오른쪽 상단의 고객센터로 들어오신 후 "인터넷안내중지요청"에서 삭제를 신청하실 수 있습니다.